Häufige Fragen.

Legen Sie die gewünschten Sets in den Warenkorb und schliessen Sie die Bestellung im Checkout ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail bestätigen.

Die Bestellbestätigung kommt per E-Mail. Prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Werbeordner und die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Ist nichts angekommen, melden Sie sich bei uns – wir prüfen Ihre Bestellung. Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Ja, solange sie unser Lager noch nicht verlassen hat. Melden Sie sich bitte sofort mit Ihrer Bestellnummer. Sobald die Bestellung versendet ist, ist keine Änderung mehr möglich. Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Kontaktieren Sie uns bitte sofort, wenn Sie stornieren möchten. Hat die Bestellung unser Lager bereits verlassen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nicht (siehe AGB, Ziffer 4). Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Melden Sie sich bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse. Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, passen wir die Adresse an. Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Bestellungen, die in zeitlicher Nähe aufgegeben werden (z. B. am gleichen oder an aufeinanderfolgenden Tagen), fassen wir nach Möglichkeit in möglichst wenigen Paketen zusammen – das schont die Umwelt (AGB, Ziffer 8).

Den Verkauf ausgewählter Artikel können wir pro Haushalt begrenzen. Sie sehen dazu einen Hinweis im Warenkorb bzw. im Checkout. Mehrfachbestellungen, die eine Begrenzung umgehen sollen, werden storniert (AGB, Ziffer 9).

Über das Personensymbol oben rechts melden Sie sich an oder legen ein Kundenkonto an. Im Konto behalten Sie den Überblick über Ihre Bestellungen. Fragen zu Ihrem Konto beantworten wir gerne: Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Öffnen Sie über das Personensymbol oben rechts die Anmeldung und folgen Sie dort den Hinweisen zum Zurücksetzen bzw. zur Anmeldung per E-Mail. Klappt das nicht, helfen wir weiter: Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Schreiben Sie uns kurz mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos – wir löschen es im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr). Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Sie erhalten nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Brauchen Sie einen separaten Beleg, z. B. für Ihre Firma mit ausgewiesener MWST, melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer: Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Für Firmenbestellungen, grössere Mengen oder individuelle Anfragen melden Sie sich bitte direkt bei uns – wir prüfen, was möglich ist. Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Ja, geben Sie im Checkout einfach die Adresse der beschenkten Person als Lieferadresse an (Schweiz oder Liechtenstein). Wünsche wie eine Geschenkverpackung oder eine Grusskarte klären Sie bitte vor der Bestellung mit uns: Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Fragen Sie uns gerne direkt nach den aktuellen Möglichkeiten für Gutscheine. Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Einen gültigen Code geben Sie im Checkout im entsprechenden Feld ein, bevor Sie die Bestellung abschliessen. Nachträglich lässt sich ein Code auf eine bereits abgeschlossene Bestellung nicht anrechnen.

Die Prognose sehen Sie auf jeder Produktseite:

• Sofort versandfertig: Versand werktags (Mo-Fr) innerhalb von 48 Stunden.
• Verfügbar: Übergabe an die Post nach 3 bis 5 Arbeitstagen.

Die Schweizerische Post stellt danach laut unseren Versandbedingungen in 2 bis 3 Werktagen zu (Montag bis Freitag).

Nichts – der Versand mit der Schweizerischen Post ist für alle Artikel kostenlos, in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein (Versandbedingungen).

Alle Bestellungen versenden wir mit der Schweizerischen Post AG ab unserem Schweizer Lager.

Nein. Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein (Versandbedingungen).

Ja, nach Liechtenstein liefern wir genauso wie in die Schweiz – kostenlos mit der Schweizerischen Post.

Nein. Wir versenden ausschliesslich ab Schweizer Lager innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein – es fallen nie Importabgaben an. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Schweizer MWST.

Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link zur Sendungsverfolgung. Die Nummer können Sie auch direkt bei der Schweizerischen Post eingeben – mehr auf der Seite Sendungsverfolgung.

Es kann einige Zeit dauern, in der Regel bis zu 24 Stunden, bis die Sendungsverfolgung erste Daten zeigt. Ändert sich danach länger nichts, melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer: Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Prüfen Sie zuerst den Status in der Sendungsverfolgung der Post (Link in der Versand-E-Mail). Ist das Paket als zugestellt markiert und trotzdem nicht da, oder ist es überfällig, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer – wir klären es mit der Post. Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Die Zustellung erfolgt durch die Schweizerische Post nach deren Abläufen – in der Regel erhalten Sie eine Abholungseinladung und können das Paket bei der Post abholen oder eine neue Zustellung veranlassen. Den Stand sehen Sie in der Sendungsverfolgung.

Ja. Haben die Artikel einer Bestellung unterschiedliche Verfügbarkeit, versenden wir alle gemeinsam, sobald alles versandfertig ist. Brauchen Sie einen Artikel dringend separat, melden Sie sich bitte: Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

• Sofort versandfertig: Der Artikel geht werktags (Mo-Fr) innerhalb von 48 Stunden an die Post.
• Verfügbar: Rechnen Sie mit 3 bis 5 Arbeitstagen bis zur Übergabe an die Post.

Danach folgt die Zustellung in 2 bis 3 Werktagen.

Nein, eine persönliche Abholung ist leider nicht möglich. Aus logistischen Gründen – unsere Ware lagert an mehreren Lagerstandorten an verschiedenen Orten – wickeln wir alle Bestellungen über den Versand ab. Dafür ist der Versand mit der Schweizerischen Post für Sie kostenlos, in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein (Versandbedingungen).

Standardmässig versenden wir kostenlos mit der Schweizerischen Post. Brauchen Sie ein Set zu einem bestimmten Datum, melden Sie sich bitte vor der Bestellung – wir sagen Ihnen, was möglich ist. Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Wir verpacken die Sets sorgfältig für den Versand mit der Post. Unser Verpackungsprozess wird zur Beweissicherung per Kamera dokumentiert (AGB, Ziffer 7).

Wir liefern an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein mit der Schweizerischen Post. Ob eine bestimmte Lieferadresse (z. B. Postfach oder Abholstelle) möglich ist, klären Sie am besten vor der Bestellung mit uns: Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

• TWINT
• Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express (über Shopify Payments/Stripe)
• Apple Pay und Google Pay
• Vorauskasse
• WIRpay (WIR-Anteil)

Kauf auf Rechnung (POWERPAY) steht wegen einer aktuellen Betrugsserie bis auf Weiteres vorübergehend nicht zur Verfügung.

Zurzeit nicht: Die Zahlungsart «Kauf auf Rechnung» (POWERPAY) steht aufgrund einer aktuellen Betrugsserie bis auf Weiteres vorübergehend nicht zur Verfügung. Bitte wählen Sie TWINT, Karte, Apple Pay, Google Pay, Vorauskasse oder WIRpay.

Die Teilzahlungsoption lief über «Kauf auf Rechnung» (POWERPAY). Diese Zahlungsart steht wegen einer aktuellen Betrugsserie bis auf Weiteres vorübergehend nicht zur Verfügung. Andere Ratenzahlungen bieten wir nicht an.

Ja, TWINT können Sie im Checkout als Zahlungsart wählen.

Visa, Mastercard und American Express – als Kredit- oder Debitkarte, abgewickelt über Shopify Payments/Stripe.

Ja, Apple Pay und Google Pay stehen im Checkout zur Verfügung, sofern Ihr Gerät und Browser sie unterstützen.

Nein. Wir bieten TWINT, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Vorauskasse und WIRpay an.

Sie überweisen den Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Werktagen auf unser Konto. Wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend nach Zahlungseingang – die Lieferzeit beginnt also erst mit der Zahlung.

Versuchen Sie es bitte erneut oder wählen Sie eine andere Zahlungsart. Bei Kartenzahlungen lohnt sich ein kurzer Blick auf Limite und Freigabe in Ihrer Banking-App. Klappt es weiterhin nicht, melden Sie sich: Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Ja. Alle Preise sind in Schweizer Franken und inklusive der gesetzlichen MWST. Versand ist kostenlos, Zoll fällt keiner an.

Preise ändern sich im Onlinehandel laufend, z. B. durch Wechselkurse, Aktionen von Lieferanten oder Verknappung. Für beide Seiten gilt der Preis zum Zeitpunkt des Kaufvertrags – eine nachträgliche Anpassung ist üblicherweise nicht möglich. Mehr dazu im Ratgeber Einkaufen - häufig zum Schweizer Bestpreis.

Eine generelle Bestpreisgarantie gibt es nicht. Finden Sie einen Artikel aus unserem Sortiment anderswo günstiger, melden Sie sich – wir geben unser Bestes, Ihnen ein attraktives Angebot zu machen. Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Ja, wir bieten immer wieder Aktionen an. Am einfachsten erfahren Sie davon über unseren Newsletter (Anmeldung unten auf jeder Seite, höchstens einmal pro Monat).

Beobachten Sie die Preisentwicklung Ihres Wunschsets über eine Weile, z. B. mit einem Preisalarm auf Toppreise.ch, und schlagen Sie beim Zielpreis zu. Spielwaren sind oft in den ersten drei Quartalen günstiger als im Weihnachtsgeschäft. Mehr im Ratgeber Einkaufen - häufig zum Schweizer Bestpreis.

Ja. Alle Artikel lassen sich mit einem WIR-Anteil von 10 % bezahlen. Ausgewählte Sets sogar zu 100 % in WIR – diese finden Sie in der Collection 100 % WIR.

Wählen Sie im Checkout WIRpay. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie unsere Rechnung mit ausgewiesenem CHW- und CHF-Anteil sowie unserem WIRpay-QR-Code bzw. unseren WIR-Kontodaten. Sie überweisen innerhalb von 3 Werktagen ab Rechnungserhalt; die Bestellung bearbeiten wir umgehend nach Zahlungseingang.

Alle Sets, die vollständig mit WIR bezahlt werden können, finden Sie in der Collection 100 % WIR. Für alle übrigen Artikel gilt ein WIR-Anteil von 10 %.

Angaben zur Verfügbarkeit und zum Artikel finden Sie auf jeder Produktseite. Die Sets in unserer Schatzkammer sind versiegelte End-of-Life-Sets mit dokumentiertem Zustand. Lager- und Transportspuren an der Originalverpackung sowie Aufkleber (z. B. Barcode oder Preis) sind möglich und kein Reklamationsgrund (AGB, Ziffer 7).

Lager- und Transportspuren an der Originalverpackung sind generell möglich, ebenso Aufkleber (z. B. für Barcodes, Preisinformationen, Rabatte). Mit dem Kauf akzeptieren Kundinnen und Kunden, dass solche Spuren keinen Grund für eine Reklamation darstellen (AGB, Ziffer 7). Ist der Inhalt beschädigt oder die Verpackung offensichtlich beschädigt angeliefert worden, gilt die Antwort zum beschädigten Paket.

Ja. Bei uns erhalten Sie Originalprodukte der jeweiligen Hersteller. LEGO® Sets stammen von der LEGO Gruppe; CaDA ist eine eigenständige Marke ihres Herstellers und kein LEGO® Produkt. GOLDSTEIN.SHOP ist ein unabhängiger Fachhändler.

CaDA ist eine eigenständige Klemmbaustein-Marke mit detailreichen Modellen, etwa Fahrzeugen. CaDA gehört nicht zur LEGO Gruppe und ist kein LEGO® Produkt. Alle CaDA-Modelle im Shop finden Sie unter CaDA.

Unser Schwerpunkt sind LEGO® Sets – aktuelle Sets ebenso wie seltene End-of-Life-Sets in der Schatzkammer – sowie Modelle der eigenständigen Marke CaDA.

Nutzen Sie die Suche oben auf jeder Seite – am zuverlässigsten mit der Set-Nummer (z. B. 10277) oder dem Namen. Gibt es das Set bei uns nicht, suchen wir es gerne für Sie: Wählen Sie im Kontaktformular das Anliegen «Suchauftrag».

Zum Beispiel Star Wars, Technic, Icons, City, Harry Potter, Ideas, Architecture und viele mehr. Den Überblick finden Sie unter Themenwelten.

Die zuletzt aufgenommenen Sets zeigen wir auf der Startseite unter «Neu eingetroffen». Über Neuheiten und Aktionen informiert Sie auch unser Newsletter.

Ist ein Set gerade nicht bestellbar, nehmen wir gerne einen Suchauftrag auf und melden uns, sobald wir ein Exemplar gefunden haben (Anliegen «Suchauftrag» im Kontaktformular). Für Reservierungen melden Sie sich bitte direkt: Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Die Bauanleitung gehört zum Lieferumfang eines Sets in der Originalverpackung. Für LEGO® Sets stellt LEGO zusätzlich digitale Bauanleitungen bereit (auf lego.com bzw. in der LEGO Builder App).

Die Altersempfehlung des Herstellers steht auf der Verpackung und meist in der Produktbeschreibung. Für eine persönliche Empfehlung, z. B. für ein Geschenk, beraten wir Sie gerne: Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Sehr gerne – persönlich aus Hallau, am Telefon auf Deutsch und Englisch, schriftlich auch auf Französisch und Italienisch. Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Seltene End-of-Life-Sets gelten bei Sammlern als Sachwerte mit Sammlerprämie; dazu arbeiten wir mit Splint Invest zusammen. Wir bieten jedoch keine Anlageberatung – frühere Wertentwicklungen sind kein verlässlicher Hinweis auf künftige.

In der Schatzkammer finden Sie seltene End-of-Life-Sets: versiegelte Sets, die LEGO nicht mehr produziert und die es im regulären Handel nicht mehr gibt – mit dokumentiertem Zustand, ab Schweizer Lager. Für Sammler und Schenkende.

Ausverkauft heisst bei uns nicht: nicht mehr erhältlich. Wählen Sie im Kontaktformular das Anliegen «Suchauftrag» und nennen Sie Set-Nummer oder Name, Zustandswunsch und Budget – wir melden uns, sobald wir fündig werden.

Wählen Sie im Kontaktformular das Anliegen «Suchauftrag – ein Set finden lassen». Geben Sie das gesuchte Set (Nummer oder Name), Ihren Zustandswunsch (versiegelt, neuwertig offen oder gebraucht ok) und Ihr Budget an. Wir melden uns innert 2 Arbeitstagen aus Hallau.

Mit dem Suchauftrag teilen Sie uns Ihren Wunsch mit; wir melden uns innert 2 Arbeitstagen aus Hallau und besprechen alles Weitere mit Ihnen. Fragen dazu beantworten wir gerne: Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Nein. Bitte sehen Sie von Anfragen zum Verkauf privater LEGO-Sammlungen oder Einzelsets ab – wir führen aktuell keine Ankäufe durch.

Nein. Das Schweizer Recht sieht für den Online-Handel kein Widerrufs- oder Rückgaberecht vor, und GOLDSTEIN.SHOP gewährt auch freiwillig keines – nur dank ausbleibender Retouren sind unsere Preise möglich (Widerrufsrecht). Bei Transportschäden, Mängeln oder im Garantiefall helfen wir selbstverständlich weiter.

Verweigern Sie bitte die Annahme und reklamieren Sie den Schaden sofort beim Zusteller (Schweizerische Post); lassen Sie sich eine Schadenbestätigung geben. Das Paket kommt dann zu uns zurück, und wir kontaktieren Sie für eine Ersatzlieferung bzw. Erstattung. Melden Sie Transportschäden zusätzlich innert 24 Stunden bei uns (AGB, Ziffer 7).

Kontaktieren Sie uns innert 24 Stunden nach der Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Pakets – erkennbar sein muss, dass die Originalverpackung ungeöffnet ist und alle Etiketten intakt sind. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie ein kostenloses Retourenetikett der Schweizerischen Post und wunschweise eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift. Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Prüfen Sie Ihre Lieferung bitte sofort nach Erhalt. Mängel oder Abweichungen von der Bestellung melden Sie innert 10 Kalendertagen schriftlich – per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder per Brief an unseren Geschäftssitz (AGB, Ziffer 7). Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden.

Melden Sie fehlende oder defekte Teile bitte mit Ihrer Bestellnummer, Set-Nummer und den betroffenen Teilen – alle Artikel haben 24 Monate Herstellergarantie, und im Garantiefall kümmern wir uns direkt um Ersatz. Für LEGO® Sets bietet LEGO zudem einen eigenen Ersatzteilservice auf lego.com an. Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Alle Artikel haben 24 Monate Herstellergarantie. Im Garantiefall erfolgt Reparatur oder Austausch direkt über die Goldstein Ventures GmbH. Die gesetzliche Gewährleistung ist auf 6 Monate ab Versand begrenzt (AGB, Ziffer 5).

Melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung (Fotos helfen). Ein mangelhaftes Produkt senden Sie mit Kaufnachweis an unseren Geschäftssitz: Goldstein Ventures GmbH, Selmattenstrasse 25, 8215 Hallau (AGB, Ziffer 7). Im Garantiefall kümmern wir uns direkt um Reparatur oder Ersatz. Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).

Senden Sie bitte nichts ohne vorherige Absprache. Nach Rücksprache gilt für mangelhafte Produkte: Goldstein Ventures GmbH, Selmattenstrasse 25, 8215 Hallau (AGB, Ziffer 7). Bei verdeckten Transportschäden erhalten Sie nach Prüfung ein kostenloses Retourenetikett der Post.

Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse im Feld «Neu im Archiv erfahren» unten auf jeder Seite ein und bestätigen Sie die Anmeldung über den Link in der Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-in). Sie erhalten seltene Neuzugänge und Aktionen – höchstens einmal pro Monat.

Über den Abmelde-Link in jedem Newsletter oder per E-Mail an kontakt@goldstein.shop.

Wir verwenden Ihre Daten für die Abwicklung Ihrer Bestellung und geben sie nur an Dienstleister weiter, die dafür nötig sind (z. B. Schweizerische Post, Zahlungsanbieter, Shopify). Ihre Daten werden nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) behandelt. Alle Details in der Datenschutzerklärung.

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft sowie auf Berichtigung, Einschränkung oder Löschung Ihrer Daten. Wenden Sie sich an Goldstein Ventures GmbH, Selmattenstrasse 25, 8215 Hallau, oder an kontakt@goldstein.shop (Datenschutzerklärung, Ziffer 1.6).

Über den Link «Cookie-Einstellungen» unten auf jeder Seite können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen. Statistik- und Marketing-Cookies werden erst nach Ihrer Zustimmung aktiv (Datenschutzerklärung, Ziffer 3).

Ja. Die Seite ist per SSL/TLS verschlüsselt, und Zahlungen laufen über etablierte Zahlungsanbieter (z. B. Shopify Payments/Stripe, TWINT). Kartendaten werden direkt beim Zahlungsanbieter verarbeitet.

Erfahrungen unserer Kundschaft finden Sie unter anderem bei Google. Nach einer Bestellung laden wir Sie gegebenenfalls per E-Mail über Trustpilot zu einer Bewertung ein.

Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr). Am Telefon sprechen wir Deutsch und Englisch, schriftlich auch Französisch und Italienisch.

Telefonisch Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr unter 071 695 2000. E-Mails und Nachrichten über das Kontaktformular beantworten wir werktags innert 24 Stunden.

Wir beantworten E-Mails und Nachrichten werktags innert 24 Stunden – persönlich aus Hallau. Suchaufträge beantworten wir innert 2 Arbeitstagen.

Am Telefon auf Deutsch und Englisch, schriftlich zusätzlich auf Französisch und Italienisch. Nous répondons dans les 24 heures. Rispondiamo entro 24 ore.

Die Goldstein Ventures GmbH, Selmattenstrasse 25, 8215 Hallau, Schweiz – ein familiengeführtes Unternehmen, gegründet 2015. Geschäftsführer: André Schulze. UID/MWST-Nr.: CHE-453.780.812 MWST. Details im Impressum.

Unser Sitz ist in Hallau im Kanton Schaffhausen (Selmattenstrasse 25, 8215 Hallau). Wir versenden ab mehreren Lagerstandorten in der Schweiz; eine persönliche Abholung ist deshalb nicht möglich.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier: AGB. Dazu die Versandbedingungen, das Widerrufsrecht und die Datenschutzerklärung.

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular (Anliegen «Sonstiges») oder per E-Mail an kontakt@goldstein.shop – wir melden uns werktags innert 24 Stunden.

Aktuelle Stellen schreiben wir nicht im Shop aus. Fragen Sie gerne direkt nach: Sie erreichen uns per Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@goldstein.shop oder telefonisch unter 071 695 2000 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr).